L’Ajuntament ha posat en marxa l’aplicació Línia Verda per gestionar incidències a la via pública

5 de febrer de 2021

A banda de la brigada municipal, mitjançant la Línia Verda també s’enllacen els serveis municipals externs com l’enllumenat, la jardineria, la neteja de la via pública, entre d’altres.

L’Ajuntament ha posat en marxa l’aplicació Línia Verda per gestionar incidències a la via pública. L'eina Línia Verda s'ha estat desplegant internament durant tot aquest any i ara ja es posa a l'avast de qualsevol persona. Funciona amb una aplicació mòbil disponible gratuïtament a Google Play i App Store. Inicialment es poden crear incidències de mobiliari urbà i infantil, d'aigua, enllumenat, clavegueram, semàfors i la retirada de mobles. Els usuaris només han de donar-se d'alta amb un correu electrònic, un nom d'usuari i una contrasenya. L'eina és força intuïtiva i va guiant a l'usuari per tal que indiqui la ubicació de la incidència en un mapa, incorpori una fotografia i una breu descripció de què s'ha d'arreglar. Aquestes dades generen un número d'incidència que en permetrà el seguiment. El servei municipal o l'empresa concessionària que gestionarà aquesta incidència podrà informar dels canvis que es realitzin en la petició, podrà resoldre dubtes amb la persona que l'ha formulat o podrà informar de la seva resolució o dels motius del seu retard.

El regidor de Via Pública, Josep Maria Hugué, ha explicat que suposa un canvi organitzatiu que afegeix agilitat i transparència ja que fins ara l'Ajuntament rep incidències per nombrosos canals diferents.

Francisco Calvo, cap de la brigada municipal, ha comentat com fa més fàcil la seva feina a l'hora de detectar i resoldre elements malmesos a la via pública.

A banda de la brigada municipal, mitjançant la Línia Verda també s’enllacen els serveis municipals externs com l’enllumenat, la jardineria, la neteja de la via pública, entre d’altres, així ho ha confirmat Josep Maria Hugué, regidor de Via Pública.

Línia Verda també és un portal de notícies i d'informació mediambiental en el que es podran consultar guies de bones pràctiques, recursos d'educació ambiental, actualitat ambiental, consulta d'ordenances, com es gestionen els residus... Així mateix l'aplicació mòbil disposa d'un servei per enviar una alerta a totes les persones que la tenen descarregada per informar-los d'un problema com talls en el subministrament, entre d'altres.